透彻科技
来源 |TechWeb（TechWeb）
作者 |Charlotte
昨天，滴滴再次被顶上热搜，据微博@新浪微博客户端 报道，广东惠州一名21岁的女客服在12日晚上11点下班后使用滴滴打车，结果却被司机带往既定路线的相反反向，询问车主无果后，最后被车主丢在墓园，并且让人毛骨悚然的是，时隔五六分钟后，司机竟然还折回查看。好在被好心人救上车后，事主才安全回家，但仍心有余悸。
而据该女子自述，她曾两次联系上了滴滴客服说明情况，希望滴滴严查此事，但滴滴客服说车主与其说辞不一样，滴滴客服在“当夜及隔天来电，但除了道歉，以及调查，没有其他行动。”随后事主朋友微博艾特了滴滴官方，第二天早上再度接到滴滴客服来电，说要给事主100块钱精神补偿。但事主坚持要求再次查证，滴滴客服却希望事主体谅，并“捏造在长青墓园不存在的一个招待所”，作为车主事后徘徊不走的解释。事情经过有点复杂和不清楚，但看到这里相信很多人都有点懵了。
事主朋友圈截图
早在今年出事后，滴滴一直在整改平台，从取消顺风车订单到招募党员客服，从上线“黑名单”功能到无限期下线顺风车业务，涉事高管离职，包括新增的“一键报警”功能。然而这一切被网友们调侃“求生欲极强”的举动，在下一个恶性事件爆发的面前显得如此不堪一击，就仿佛一个迟早都会爆发的定时炸弹般。
所幸这次事件还没有达到最坏的结果，但是事情的发生和处理再一次让所有人感到了失望和愤怒。有多少人早已经绝望而卸载了滴滴，而又有多少人迫于打车难言之隐仍在使用滴滴，究竟哪一次事件的爆发会是压死骆驼的最后一根稻草，还是滴滴能够力挽狂澜给出最终完美的解决方案，而这一切冥冥之中都在等待着一个定数…
